隐私政策
引言
厦门美柚信息科技有限公司(下称“美柚”)重视用户的隐私。您在使用我们的服务(含美柚运营的“美柚”、“柚宝宝”、“柚子街”、“羊毛省钱”等APP及相关网站)时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的美柚的产品和/或服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您的理解。
特别说明的是,本政策适用于美柚旗下现存有效以及将来可能发布运行的平台、产品、服务,如果我们关联公司(范围见定义部分)的产品和/或服务使用了美柚提供的产品和/或服务但未设独立的隐私政策的,则本《隐私政策》同样适用该部分产品和/或服务。
为了使您充分理解本声明,本声明中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款,我们已采用加粗字体提醒您注意。
您使用或继续使用我们的产品和/或服务,即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。
定义
- 美柚产品和/或服务
- 关联公司
指美柚官网(www.meiyou.com)内罗列的产品和/或服务(营销平台、媒体合作)所在网站及相应客户端,以下称“产品和/或服务”。
指与美柚之间存在直接或间接控制关系或重大影响关系的公司,包括但不限于以下情形:相互间直接或者间接持有其中一方的股份总和达到25%或以上的;直接或间接同为第三者所拥有或控制股份达到25%或以上的;美柚与另一公司之间借贷资金占美柚实收资本50%或以上;该关联公司的董事或经理等高级管理人员一半以上或有一名常务董事由美柚委派。
我们可能收集的用户信息
美柚收集信息是为了向所有用户提供更好的服务。我们收集信息的主要来源有:您向美柚提供的信息、美柚在您使用搜美柚旗下产品和/或服务过程中获取的信息、您通过我们的产品和/或服务向其他方提供的共享信息。
美柚可能收集的信息类型主要包括以下几种:
- 个人信息
- 您在注册账户或使用美柚的产品和/或服务时,经您的同意和确认向美柚提供的相关个人信息,例如您的真实姓名、性别、年龄、出生日期、证件号码、电子邮件地址、电话号码、通讯地址、职业、个人生理信息、教育程度、子女相关信息等。
- 您与美柚客服联系时您提供的信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
- 如美柚的一些服务需要付费才能使用且您需要使用这些付费服务时,您需要提供您的银行卡信息及/或绑定其他支付服务。
- 设备信息
- 美柚可能收集您的设备及软件相关信息,例如您的移动设备型号、唯一设备标识符、操作系统版本、软件版本、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA、设备状态信息(例如设备传感器数据、设备应用安装列表)、网页浏览器或您用于接入我们的产品和/或服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和您的移动设备所用的版本和设备识别码等。
- 唯一应用程序编号
- 本地存储
- 位置信息
- 当您开启设备定位功能并使用美柚的产品或服务时,美柚可能会使用GPS、WiFi或其他技术方式收集和处理有关您实际所在位置的信息。
- 您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息。
- 如您不想被访问,可以选择关闭设备或产品/服务中的相关功能,但可能会因此影响美柚向您提供相关服务。
- 日志信息
- 对美柚产品和/或服务的详细使用情况,例如您我们的产品和/或服务时搜索或浏览的信息(如搜索词语)、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用美柚产品和/或服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情。
- 用户习惯统计数据,例如在使用美柚产品和/或服务时的设置项信息、某部分功能或服务的使用次数等,该类数据都是匿名的,美柚无法根据上传数据定位到具体用户。
- 设备事件信息,例如崩溃、系统活动等信息。
- 有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息。如您不想被访问,可以选择关闭相关功能,但可能会因此影响美柚向您提供相关服务。
- 您通过我们的产品和/或服务进行通讯的信息,例如曾通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长;
- 您通过我们的产品和/或服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
- 来自第三方的信息
- 经您同意后收集的其他信息。
某些产品或服务包含唯一应用程序编号,当您安装、激活、更新、卸载相关产品或服务或当这些产品或服务定期与百度通信(例如软件的更新)时,系统会将此编号以及与安装相关的信息(例如操作系统类型和应用程序版本号)发送给美柚。
我们可能会使用浏览器网络存储等机制(包括HTML5)和应用数据缓存,收集您设备上的信息并进行本地存储。(存储地点:中国大陆地区)
指您使用美柚产品和/或服务时,系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动收集某些信息并存储在服务器日志中。此类信息可能包括:
为共同向您提供产品/服务或改进产品服务的质量和个性化程度或出于对产品和/或服务安全性的考量等合理需要,我们将按照法律法规的规定或基于您的授权从关联公司、联盟成员、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商处接收您的用户信息及其他信息。
我们可能如何使用信息
我们可能将在向您提供产品和/或服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:
- 提升和改善向您提供的产品和/或服务的体验及质量。
- 在美柚提供产品和/或服务时,用于您的身份验证、客户服务、安全防范、存档和备份等用途,确保美柚向您提供的产品和服务的安全性。
- 帮助美柚开发新产品和/或服务,改善美柚现有产品和服务,提升用户体验。例如,
- 美柚在提供某些产品或服务中,可能会请用户参与“用户体验改进计划”,加入用户体验改进计划的用户,美柚会根据需要对产品和/或服务的各项功能使用情况进行统计,这样可以通过分析统计数据提高产品和/或服务质量,并且推出对用户有帮助的创新产品和/或服务。如您不想参与该计划,可以选择关闭相关产品和/或服务中的相关功能。
- 使美柚更加了解您如何接入和使用美柚的产品和/或服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应。
- 评估美柚产品和/或服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善。
- 软件认证或管理软件升级。
- 让您参与有关美柚产品和/或服务的调查。
- 与您联络,向您提供客户支持,并有针对性地向您提供您可能感兴趣的服务和机会信息,如:介绍、推销产品、服务、促销优惠或者商业投资机会的商业性短信息等。如果您不同意接收前述信息,可以通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订。
- 用于预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联公司协议、政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联公司、合作伙伴及其他受信任第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益。
- 为遵守适用的法律法规、诉讼目的或者行政机关、司法机构依法提出的要求而披露您的信息。如果我们确定您出现违反适用的法律法规或平台规则或相关协议的情况,或为保护我们及其关联公司或用户或公众的权利、财产或安全免遭损害,我们也可能披露关于您的信息,包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。
- 我们可能会将来自某项产品和/或服务的信息与来自其他产品和/或服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。
- 我们也可能会使用信息发送重要通知,例如关于美柚相关条款、条件和政策的变更。由于这些信息对您与美柚之间的沟通至关重要,建议您接收并阅读此类信息。
- 为改进我们及我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商的产品和/或服务,美柚也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时,百度可能会与公众共享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势,但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。
- 为了让您有更好的体验、改善美柚的产品和/或服务或为了您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,美柚可能将通过某一产品或服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于美柚的其他产品和/或服务。例如,在您使用美柚的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果美柚在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权美柚将该服务所提供和储存的信息用于美柚的其他服务。
- 经您授权许可的其他用途。
我们可能如何分享信息
除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的信息:
- 我们以及我们的关联公司,可能将您的信息(用户姓名、联系地址、手机号码、产品问卷报告)与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商)分享(他们可能并非位于您所在的法域),用作下列用途:
- 向您提供我们的产品和/或服务而必须和第三方分享您的信息;
- 实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的;
- 履行我们在美柚相关用户协议或本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利;
- 理解、维护和改善我们的服务。
- 随着美柚业务及公司经营状况的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
- 我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的信息:
- 经您事先同意,向第三方披露;
- 遵守适用的法律法规;
- 遵守司法机关的命令或其他法律程序的规定;
- 遵守相关政府等行政机关的要求;
- 为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
- 如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的相关信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的用户信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
我们如何保留、储存和保护信息
- 我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。(监测、记录网络运行状态、网络安全事件的相关网络日志保存时间不少于六个月)
- 超出前述信息保留期限的个人用户信息,我们将对用户个人信息删除或进行匿名化处理。
- 我们使用各种安全技术和程序(包括但不限于采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施;采取数据分类、重要数据备份和加密等措施;采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施、采取身份鉴别、数据加密、访问控制、恶意代码防范、安全审计等措施),以防信息的丢失、不当使用、网络攻击、未经授权阅览或披露。
- 例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您向我们提供的用户信息。但请您谅解,由于技术的限制以及风险防范的局限,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的产品和/或服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
- 单独的设备信息、搜索关键词信息等是无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。
- 在使用我们的产品和/或服务进行信息发布时,您可能要向对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄露,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们的客服以便采取相应措施。
我们可能如何收集信息
- 我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。
- 我们使用自己的cookies和web beacon,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务,并用于以下用途:
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Cookies和类似技术的使用
- 为使您获得更轻松的访问体验,您访问平台相关网站或使用平台提供的服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储相关信息,包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。
- 请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie,但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问平台相关网站和使用平台提供的服务。
- 网页上常会包含一些电子图象(称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”),使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie,我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
您如何访问和控制自己的信息
- 我们将尽量采取适当的技术手段,保证您可以查询、更新、更正和删除您的注册信息或使用我们的产品和/或服务时提供的其他信息。在查询、更新、更正和删除您的用户信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障您的账户安全。
- 如果您在使用美柚产品/服务的过程中提供了相应授权,您也可以通过美柚产品/服务所在设备“设置”中心或您的客户端“设置”版块对相应授权进行删除、修改。
您分享的信息
我们的多项服务,可让您不仅与自己的社交网络,也与使用该服务的所有用户公开分享您的用户信息,例如,您在我们的产品和/或服务中所上传或发布的信息(包括您公开的个人信息、您建立的名单)、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们的产品和/或服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息(包括位置数据和日志信息)。特别是,我们的社交媒体服务,是专为使您与世界各地的用户共享信息而设计,您可以使共享信息实时、广泛地传递。只要您不删除共享信息,有关信息会一直留存在公共领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。
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- 某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。
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- 您同意您的敏感个人信息按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。
广告服务
我们可能使用您的用户信息,向您提供与您更加相关的广告。
我们也可能使用您的信息,通过我们的服务、电子邮件或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下产品和/或服务:
- 我们的产品和/或服务,我们的关联公司和合作伙伴的产品和/或服务,包括即时通讯服务、网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、付款服务、互联网搜索服务、位置和地图服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融,以及其他社交媒体、娱乐、电子商务、资讯和通讯软件或服务(统称“互联网服务”);
- 第三方互联网服务供应商,以及与下列有关的第三方产品和/或服务:食物和餐饮、体育、音乐、电影、电视、现场表演及其他艺术和娱乐、书册、杂志和其他刊物、服装和配饰、珠宝、化妆品、个人健康和卫生、电子、收藏品、家用器皿、电器、家居装饰和摆设、宠物、汽车、酒店、交通和旅游、银行、保险及其他金融服务、会员积分和奖励计划,以及我们认为可能与您相关的其他产品和/或服务。
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我们产品和/或服务中的第三方服务
我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:
- 您可利用 “分享”键将某些内容分享到我们的服务,或您可利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置cookies,从而正常运行上述功能;
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年龄限制
我们鼓励父母或监护人指导未满十四岁的用户使用我们的服务。我们建议前述用户鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》,并建议未成年人在提交的信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
本《隐私政策》的适用范围
- 除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的用户信息保护声明。该特定服务的用户信息保护声明构成本《隐私政策》的一部分。如任何特定服务的您的有关信息保护声明与本《隐私政策》有不一致之处,则适用特定服务的相关协议或声明、政策等。
- 除本《隐私政策》另有规定外,本《隐私条款》所用词语将与美柚其他相关协议或声明、政策所定义的词语具有相同的涵义。
隐私政策的适用例外
我们的产品和/或服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)以及通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息,例如:
- 您利用“分享”键将某些内容分享到我们的产品或服务,或您利用第三方连线服务登录我们的产品或服务。这些功能可能会收集您的用户信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置cookies,从而正常运行上述功能。
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该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何您的有关信息),须受该第三方的服务条款及隐私政策(而非《通用服务条款》或本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的产品或服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
本《隐私政策》的变更
本《隐私政策》自2019年3月26日起生效,美柚可能适时修订本政策的条款(包括但不限于业务功能变更、用户个人信息出境情况变更、信息使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更),该等修订构成本政策的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少,我们将在修订生效前通过在合适的方式(例如在主页上显著位置提示或发送电子邮件、短信等)通知您。在前述情况下,若您继续使用美柚产品和/或服务,即表示您同意受经修订的隐私政策的约束。
投诉及举报
如果您在使用美柚产品/服务过程中发现您的信息被用于违法行为或受到侵害,欢迎您进行积极举报,我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律要求受理,在您提供了合法有效的权利证明、侵权事实等文件且经美柚核实后,我们将在核实之日起15个日内回复您处理结果。举报途径如下:
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账户注销
美柚暂不支持用户自助注销账号,若您需要注销账号,请联系客服QQ:2264900874,厦门美柚核实用户身份后将予以处理;账号注销后,美柚将删除您再使用美柚产品/服务期间所保留的用户信息。
美柚产品/服务运营者信息
- 运营主体:厦门美柚信息科技有限公司
- 注册地址:厦门火炬高新区软件园华讯楼A区1F-D1
- 相关负责人联系方式:meetyouyingji@xiaoyouzi.com
适用法律与争议解决
本政策应根据中华人民共和国法律解释与管辖,有关与您和美柚之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不成的,任一方均有权将争议提交厦门仲裁委员会根据其届时有效的仲裁规则在厦门申请仲裁裁决。